Módulo 1 - O que é IA generativa (e o que ela não é) · 🎓 Lições do Módulo 1
1.3 · O que ela faz bem e o que faz mal
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Agora que você sabe como a funciona, fica mais fácil entender onde ela ajuda e onde atrapalha.
O que ela costuma fazer bem:
- Rascunhar: o primeiro texto de um aviso, de um e-mail, de uma resposta padrão.
- Reescrever: deixar um texto mais curto, mais claro ou mais gentil. O curso Linguagem Simples no Serviço Público, aqui do Clube, ajuda você a avaliar se o resultado ficou bom.
- Resumir: destacar os pontos principais de um documento longo.
- Organizar: transformar anotações soltas em tópicos, tabela ou lista de tarefas.
- Dar ideias: sugerir títulos, perguntas para uma reunião, formas de apresentar um tema.
- Explicar: traduzir um conceito difícil em palavras simples, com exemplos.
Repare: são tarefas de forma. Organizar, dizer de outro jeito, dar um ponto de partida.
O que ela costuma fazer mal:
- Fatos precisos: nomes, datas, números de processo, endereços, telefones.
- Contas: ela pode errar somas e porcentagens, principalmente as longas, porque muitas vezes prevê o texto do resultado em vez de fazer a conta.
- Leis e números atuais: uma norma ou um valor pode ter mudado depois do treinamento. Você vai entender o motivo na próxima aula.
- Julgamentos: decidir se um cidadão tem direito a um benefício, se uma conduta é infração, se um candidato deve ser aprovado.
- Assuntos que exigem responsabilidade: pareceres, decisões, laudos e respostas oficiais que comprometem o órgão.
Veja um exemplo. Uma servidora pede à IA para transformar as anotações de uma reunião em ata. O resultado sai bonito: tópicos claros, linguagem formal. Mas, ao reler, ela percebe dois problemas. A IA trocou o nome de quem ficou responsável por uma tarefa. E incluiu uma decisão que ninguém tomou, porque ela "parecia" o fim natural da conversa.
Exemplo fictício, criado para a aula.
A organização ajudou. O conteúdo precisou de correção.
Uma regra prática resume esta aula: a IA ajuda com a forma; o conteúdo é responsabilidade sua. E aqui entram duas regras de ouro do curso:
- Confira tudo antes de usar.
- Quem assina é você: a responsabilidade é sua.
No Módulo 2, você vai ver onde a IA ajuda no serviço público e onde ela não deve ser usada.
💡 Para pensar: das tarefas que você faz toda semana, qual é mais de "forma" e qual é mais de "conteúdo"?