Módulo 3 - Como pedir bem: o pedido (prompt) que funciona · 🎓 Lições do Módulo 3
3.2 · Dar exemplos e pedir em etapas
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Duas técnicas simples melhoram muito o resultado: mostrar um exemplo e dividir a tarefa.
Mostre um modelo. Se o seu setor tem um jeito próprio de escrever, mostre esse jeito. Um bom exemplo vale mais do que dez explicações. A IA copia a estrutura, o tom e o tamanho.
"Siga o modelo abaixo, que o nosso setor usa nas respostas por e-mail. Mantenha a estrutura, o tom e o tamanho, e deixe os marcadores entre colchetes como estão. Escreva uma resposta para quem pergunta como pedir a segunda via do alvará. O é feito no site da prefeitura, na área de serviços, e o documento fica pronto em até cinco dias úteis."
Modelo: "Olá, [NOME]. Obrigado pelo contato. Sobre a sua dúvida: [RESPOSTA]. Se precisar de mais alguma informação, ligue para [TELEFONE DO SETOR], de segunda a sexta, das 8h às 17h. Atenciosamente, [SETOR]."
Exemplo fictício, criado para a aula.
Repare em dois cuidados:
- O modelo não tem dados pessoais. Se você aproveitar uma resposta que já foi enviada, troque o nome, o e-mail, o número do processo e tudo o que identifique alguém por marcadores, como [NOME]. A Aula 3.5 mostra como.
- Os fatos vieram de você. A IA imita o jeito do modelo, mas não conhece as regras do seu órgão. O prazo de cinco dias está no pedido, e não na cabeça da IA.
Peça em etapas. Uma tarefa grande num pedido só costuma sair rasa ou bagunçada. Divida em passos e confira cada resultado antes de seguir. Veja como preparar uma capacitação de duas horas sobre um novo sistema de protocolo eletrônico:
- "Liste oito temas importantes para quem vai usar um sistema de protocolo eletrônico pela primeira vez." Você confere, corta e ajusta a lista.
- "Com estes cinco temas, monte um roteiro de duas horas, com o tempo de cada parte e um intervalo."
- "Para o tema três, crie um exercício prático com um caso fictício."
- "Escreva cinco perguntas para conferir o que os participantes aprenderam."
Pedir em etapas tem três vantagens: você controla cada parte, os erros aparecem cedo e dá para corrigir um passo sem refazer tudo.
💡 Para pensar: que tarefa grande do seu trabalho poderia virar três ou quatro pedidos menores?