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Clube do Servidor
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Considerações iniciais

Letra Normal

📚 Glossário do curso

Um livro de consulta aberto, com lupa; em volta, os ícones dos termos do curso: robô, cadeado, escudo, balão de fala e alerta.

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Os principais termos do curso, em ordem alfabética.

33 termos
Agente de IA

Ferramenta de IA que, além de responder, faz ações no lugar do usuário, como enviar mensagens, preencher formulários ou pagar contas. Deve ter só as permissões necessárias e pedir a sua aprovação antes de ações importantes.

Alucinação

Resposta errada ou inventada que a IA apresenta com segurança e aparência de certa, como uma lei, um número ou uma citação que não existem.

Anonimização

Uso de técnicas para que um dado não possa mais ser ligado a uma pessoa, considerando os meios técnicos razoáveis. Trocar só o nome nem sempre basta (LGPD, art. 5º, III e XI).

ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados)

Agência reguladora federal que orienta e fiscaliza o cumprimento da LGPD. Até 2026, chamava-se Agência Nacional de Proteção de Dados (Lei 15.352/2026).

Chatbot (robô de conversa)

Programa que conversa por texto ou por voz, como os assistentes de IA. Usar um chatbot para atender cidadãos em nome do órgão é decisão do órgão, não de um servidor sozinho.

Dado pessoal

Informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável, como nome, CPF, matrícula, endereço ou foto (LGPD, art. 5º, I).

Dado pessoal sensível

Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico (LGPD, art. 5º, II). Pede cuidado redobrado.

Data de corte

Data até a qual foram reunidos os textos usados para treinar um modelo. O que aconteceu depois, ele pode não saber.

Decisão automatizada

Decisão tomada unicamente por um sistema. Quando afeta os interesses de alguém, a pessoa pode pedir revisão e informações sobre os critérios usados (LGPD, art. 20).

Deepfake

Áudio, foto ou vídeo falso, criado ou modificado por IA, que imita uma pessoa real com aparência de verdade.

Encarregado de dados

Pessoa indicada pelo órgão como canal de comunicação com os titulares dos dados e com a ANPD (LGPD, art. 5º, VIII). Também orienta sobre proteção de dados.

Engenharia social

Técnica de golpe que manipula a confiança das pessoas, com urgência, segredo ou autoridade, para obter senhas, dados ou dinheiro.

Ferramenta autorizada

Ferramenta de IA contratada ou aprovada pelo órgão, com regras de uso, configurações e contrato definidos por ele.

IA generativa

Tipo de inteligência artificial que cria conteúdo novo, como textos, imagens, áudios, vídeos ou códigos, a partir de um pedido.

Incidente de segurança

Evento que compromete a segurança de dados pessoais, como vazamento ou acesso indevido. O órgão avalia se precisa comunicar à ANPD e aos titulares (LGPD, art. 48).

Informação sigilosa

Informação temporariamente fora do acesso público por ser imprescindível à segurança da sociedade e do Estado (LAI, art. 4º, III).

Inteligência artificial

Sistema de máquina que, a partir do que recebe, produz previsões, conteúdos, recomendações ou decisões (definição da OCDE, em tradução não oficial).

LAI (Lei de Acesso à Informação)

Lei 12.527/2011, que garante o acesso às informações públicas e protege as informações sigilosas e as pessoais.

LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais)

Lei 13.709/2018, que define as regras para o tratamento de dados pessoais, inclusive pelo poder público.

Marcador

Etiqueta entre colchetes, como [NOME] ou [Nº DO PROCESSO], usada no lugar de um dado real num pedido à IA. O dado é completado depois, fora da ferramenta.

Modelo de linguagem

O "motor" das ferramentas de IA de texto. Treinado com muitos textos, ele escreve prevendo, pedaço por pedaço, a continuação mais provável.

Pedido (prompt)

O que você escreve para a ferramenta de IA: a instrução, com o contexto e o que você quer receber.

Política de uso de IA

Regras do órgão sobre quais ferramentas usar, que informações podem entrar, como revisar e como registrar o uso de IA.

Prompt injection (instrução escondida)

Ataque em que instruções escondidas num texto, site, e-mail ou arquivo fazem a IA agir de um jeito que o usuário não pediu. É o primeiro risco da lista OWASP para aplicações com modelos de linguagem.

Revisão humana

Leitura crítica, por uma pessoa, de tudo o que a IA produziu: conferir os fatos, adequar ao caso, ajustar o tom e assumir o resultado antes de usar.

Roteiro PEDIDO

Esquema do curso para escrever bons pedidos: Ponha a IA num papel, Explique o contexto, Diga a tarefa, Indique o público, Defina o formato e Oriente sobre os limites.

Termos de uso

Regras da empresa que oferece a ferramenta, aceitas por quem a usa. Dizem, entre outras coisas, o que acontece com o que você digita.

Transferência internacional de dados

Envio de dados pessoais para outro país. A LGPD só a permite em casos específicos (art. 33).

Tratamento de dados

Toda operação com dados pessoais, como coletar, usar, acessar, transmitir ou armazenar. Colar um dado pessoal numa IA já é tratamento (LGPD, art. 5º, X).

Verificação em duas etapas

Proteção de conta que pede, além da senha, uma segunda confirmação, como um código no celular.

Viés

Tendência que distorce o resultado da IA, muitas vezes repetindo estereótipos de gênero, raça, idade, região ou deficiência presentes nos textos de treino.

Viés de automação

Tendência de aceitar sem questionar o que um sistema automatizado sugere, mesmo contra o próprio bom senso (definição do guia de IA generativa do TCU).

Voz clonada

Imitação da voz de uma pessoa, feita por IA a partir de gravações dela. Aparece em golpes que simulam pedidos urgentes de chefes, colegas ou parentes.