Módulo 3 - Como pedir bem: o pedido (prompt) que funciona · 🎓 Lições do Módulo 3
3.1 · Os elementos de um bom pedido: o roteiro PEDIDO
≈ 2 min de leitura
Ouvir a aula narrada≈ 3 min · na voz do instrutor
Para ouvir a partir de um trecho, passe o mouse ou toque num parágrafo e use 🎧 Ouvir daqui.
Objetivo do módulo: escrever pedidos claros e completos com o roteiro PEDIDO, melhorar o resultado conversando com a ferramenta e montar pedidos que já protegem os dados.
Tempo estimado: 2 h 30 min, com leituras, modelos de pedido, a Sessão Desafio e testes.
Tudo o que você escreve para a IA é um . Em inglês, ele se chama prompt, e é esse o nome que aparece em muitas ferramentas e tutoriais.
Pense na IA como um colega recém-chegado: rápido e esforçado, mas que não conhece o seu setor, o seu público nem as regras do órgão. Ele só sabe o que você conta. Quando falta informação, a IA preenche o vazio com o que é mais comum. O resultado sai genérico, ou com detalhes inventados.
Veja um pedido fraco:
"Escreva um aviso sobre a mudança de horário."
A IA vai inventar o horário, o setor e o tom. Agora, o mesmo pedido completo:
"Você é um servidor da comunicação de uma prefeitura e escreve em linguagem simples. A partir de 3 de novembro, o atendimento presencial da Secretaria de Obras passa a ser das 8h às 14h. O telefone e o site continuam funcionando como antes. Escreva um aviso sobre essa mudança. O público é o cidadão em geral, incluindo pessoas idosas e pessoas com pouca escolaridade. Comece com um título curto e depois escreva um parágrafo só. Use no máximo cinco frases, em tom cordial, sem siglas nem termos técnicos. Não invente informações que eu não dei."
Exemplo fictício, criado para a aula.
O segundo pedido segue um roteiro de seis passos. Para lembrar, use a própria palavra PEDIDO:
- Ponha a IA num papel: diga quem ela deve ser. "Você é um servidor da comunicação."
- Explique o contexto: a situação, os fatos, o que mudou.
- Diga a tarefa, com um verbo claro: escreva, resuma, revise, liste, compare.
- Indique o público: quem vai ler o resultado.
- Defina o formato: aviso, ofício, e-mail, lista ou tabela; com ou sem título; em quantas partes.
- Oriente sobre os limites: o que não fazer, o tamanho e o tom.
Três observações:
- A ordem não importa. O roteiro serve para lembrar, não para engessar.
- Nem todo pedido precisa dos seis. Para uma dúvida rápida, uma frase basta. Para um texto que vai para o cidadão, use o roteiro inteiro.
- Repare no que o pedido completo não tem: nenhum nome, nenhum documento, nenhum . Ele é completo sem expor ninguém.
💡 Para pensar: lembre-se do último pedido que você fez a uma IA. Quais letras do PEDIDO estavam faltando?