Módulo 3 - Como pedir bem: o pedido (prompt) que funciona · 🎓 Lições do Módulo 3
3.5 · Pedidos que já protegem os dados
≈ 2 min de leitura
Ouvir a aula narrada≈ 3 min · na voz do instrutor
Para ouvir a partir de um trecho, passe o mouse ou toque num parágrafo e use 🎧 Ouvir daqui.
A IA precisa entender a situação, e não saber quem é a pessoa. Em muitas tarefas, o nome, o CPF ou o endereço de alguém não mudam em nada a qualidade do resultado. Então, eles não precisam entrar no .
A primeira regra de ouro do curso vale aqui: Não cole dados pessoais nem informações sigilosas.
Três técnicas ajudam a escrever pedidos que já nascem protegidos:
- Use marcadores. Troque cada dado por uma etiqueta entre colchetes, como [NOME], [CPF], [ENDEREÇO] e [Nº DO PROCESSO]. Peça à IA para manter os marcadores como estão. Quando o texto voltar, você preenche os dados reais fora da ferramenta, no editor de texto ou no sistema do órgão.
- Generalize. Descreva a pessoa só com o que importa para a tarefa. Em vez de colar o nome, a matrícula e o laudo de uma servidora, escreva: "uma servidora de 40 anos, afastada por motivo de saúde". Muitas vezes, nem a idade é necessária.
- Corte o que não serve. Antes de enviar, pergunte: "a IA precisa disso para fazer a tarefa?" Se a resposta for não, tire.
Veja a diferença. Um pedido arriscado traria o nome completo do cidadão, o CPF e o número do processo, copiados do sistema. O mesmo pedido, protegido:
"Você é um servidor do setor de tributos de uma prefeitura. Um cidadão pediu a revisão do valor de uma taxa, e o pedido foi negado porque chegou depois do prazo. Escreva um rascunho de resposta cordial, em linguagem simples, explicando o motivo e dizendo que ele pode recorrer até [PRAZO DO RECURSO]. Use [NOME] e [Nº DO PROCESSO] e deixe os marcadores como estão. Não invente prazos nem normas."
Exemplo fictício, criado para a aula.
Dois cuidados:
- Detalhes também identificam. "A única engenheira do distrito" aponta para alguém, mesmo sem nome. Na dúvida, generalize mais.
- Alguns conteúdos não vão para a IA nem com marcadores, como documentos sigilosos ou um laudo médico inteiro. Use a pelo seu órgão, quando houver. E na dúvida, pergunte antes (chefia, TI, ). O encarregado de dados é a pessoa indicada pelo órgão para cuidar da proteção de dados pessoais.
O Módulo 4 aprofunda o tema: o que acontece com o que você digita e o que nunca colar numa IA. Para a lei em detalhe, veja os cursos " no Serviço Público" e "LGPD no Setor Público: 7 Passos", aqui no Clube.
💡 Para pensar: pense numa tarefa da sua semana. Quais dados você trocaria por marcadores antes de pedir ajuda à IA?