Pular para o conteúdo
Clube do Servidor
☰ Menu do curso

Considerações iniciais · ⚠️ Manual do Aluno (leitura obrigatória)

Letra Normal

6. Turmas, Comunidade e boa convivência

≈ 2 min de leitura

Pessoas conversam em uma chamada em grupo e em volta de uma mesa, com balões de coração e de ideia.

Ouvir a aula narrada≈ 3 min · na voz do instrutor

Para ouvir a partir de um trecho, passe o mouse ou toque num parágrafo e use 🎧 Ouvir daqui.

0:00 de 0:00

Trocar experiências com quem também lidera ajuda muito, e o curso tem lugares para isso:

  • A turma do curso na Comunidade: lá você conversa com colegas, troca experiências e tira dúvidas. A Comunidade também tem espaços temáticos e grupos por função.
  • O fórum de Apresentação dos alunos, na abertura, a conversa de cada módulo e o fórum do projeto final, no encerramento.
  • Os Avisos do curso, onde a equipe publica as mudanças de normas e de modelos.

Boa convivência, com regras especiais neste curso

  • Nunca publique dados pessoais: nomes, matrículas, telefones ou endereços de colegas, de chefias ou de cidadãos. Nem como exemplo.
  • Nunca publique informações de saúde: nem as suas, nem as de colegas. Nada de diagnósticos, licenças, afastamentos ou "acho que fulano está com...". Se você ou alguém estiver em sofrimento, procure o serviço de saúde do servidor do seu órgão; em crise, o atende pelo 188, de graça, a qualquer hora.
  • Nunca publique denúncias nem casos reais: os fóruns do Clube não são canal de denúncia. Se você souber de uma irregularidade ou de uma situação de assédio, use a ouvidoria, a corregedoria ou o canal oficial do seu órgão, que protegem a sua identidade e garantem a apuração correta. Exposto num fórum, o caso não é apurado, e pessoas que nem foram ouvidas podem ser prejudicadas.
  • Fale de situações, nunca de pessoas ou de governos: não exponha colegas, chefias ou o seu órgão em situação negativa. Use exemplos reescritos e de forma geral, como "uma equipe de atendimento de um órgão de porte médio". Nada de partidos, campanhas ou governos reais: o curso é apartidário.
  • Nada de documentos internos: avaliações de desempenho, processos, prints de sistemas, resultados de pesquisas de do seu órgão ou planilhas com nomes ficam no órgão. Compartilhe só trechos reescritos e genéricos.
  • Troque os nomes: ao compartilhar o seu plano, use funções ("a atendente mais experiente", "o estagiário") e troque o nome do órgão e do setor.
  • Respeite as regras do seu órgão: o estatuto, as normas internas e a orientação da área de gestão de pessoas e da assessoria jurídica valem mais do que qualquer dica de fórum.
  • Não venda nada: a Comunidade não é lugar para oferecer consultoria, palestra ou produto. Se alguém oferecer, não responda e avise a equipe.
  • Comente com gentileza e com uma sugestão concreta. Todo mundo está aprendendo, inclusive quem chefia há muitos anos.