Considerações iniciais · ⚠️ Manual do Aluno (leitura obrigatória)
Letra Normal
6. Turmas, Comunidade e boa convivência
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Trocar experiências com quem também lidera ajuda muito, e o curso tem lugares para isso:
- A turma do curso na Comunidade: lá você conversa com colegas, troca experiências e tira dúvidas. A Comunidade também tem espaços temáticos e grupos por função.
- O fórum de Apresentação dos alunos, na abertura, a conversa de cada módulo e o fórum do projeto final, no encerramento.
- Os Avisos do curso, onde a equipe publica as mudanças de normas e de modelos.
Boa convivência, com regras especiais neste curso
- Nunca publique dados pessoais: nomes, matrículas, telefones ou endereços de colegas, de chefias ou de cidadãos. Nem como exemplo.
- Nunca publique informações de saúde: nem as suas, nem as de colegas. Nada de diagnósticos, licenças, afastamentos ou "acho que fulano está com...". Se você ou alguém estiver em sofrimento, procure o serviço de saúde do servidor do seu órgão; em crise, o atende pelo 188, de graça, a qualquer hora.
- Nunca publique denúncias nem casos reais: os fóruns do Clube não são canal de denúncia. Se você souber de uma irregularidade ou de uma situação de assédio, use a ouvidoria, a corregedoria ou o canal oficial do seu órgão, que protegem a sua identidade e garantem a apuração correta. Exposto num fórum, o caso não é apurado, e pessoas que nem foram ouvidas podem ser prejudicadas.
- Fale de situações, nunca de pessoas ou de governos: não exponha colegas, chefias ou o seu órgão em situação negativa. Use exemplos reescritos e de forma geral, como "uma equipe de atendimento de um órgão de porte médio". Nada de partidos, campanhas ou governos reais: o curso é apartidário.
- Nada de documentos internos: avaliações de desempenho, processos, prints de sistemas, resultados de pesquisas de do seu órgão ou planilhas com nomes ficam no órgão. Compartilhe só trechos reescritos e genéricos.
- Troque os nomes: ao compartilhar o seu plano, use funções ("a atendente mais experiente", "o estagiário") e troque o nome do órgão e do setor.
- Respeite as regras do seu órgão: o estatuto, as normas internas e a orientação da área de gestão de pessoas e da assessoria jurídica valem mais do que qualquer dica de fórum.
- Não venda nada: a Comunidade não é lugar para oferecer consultoria, palestra ou produto. Se alguém oferecer, não responda e avise a equipe.
- Comente com gentileza e com uma sugestão concreta. Todo mundo está aprendendo, inclusive quem chefia há muitos anos.