Módulo 1 - Liderar no serviço público: o que está ao seu alcance · 🎓 Lições do Módulo 1
1.1 · Segunda-feira: Camila vira chefe
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Objetivo do módulo: entender o que muda quando se lidera no serviço público, onde a chefia não dá aumento nem demite; separar o que o líder controla, o que ele influencia e o que não depende dele; reconhecer os vínculos diferentes dentro de uma mesma equipe; abandonar o mito do chefe herói; planejar os primeiros 90 dias; conhecer o ciclo do líder; e montar o Mapa da equipe e do que está ao meu alcance.
Tempo estimado: 2 h 30 min, com leituras, a ferramenta e a atividade na sua equipe, material complementar e testes.
Segunda-feira, 2 de março de 2026. Camila chega à Secretaria da Fazenda da Prefeitura de Vegas às oito horas, como faz há 11 anos. É auditora fiscal de carreira. Às dez, o diretor Otávio, do Departamento de Arrecadação, entrega a ela a portaria: a partir de hoje, Camila é a chefe da Divisão de Atendimento ao Contribuinte.
A Divisão atende o cidadão no balcão e pela internet: Imposto Predial e Territorial Urbano, o IPTU, Imposto Sobre Serviços, o ISS, certidões e parcelamentos. A chefe anterior saiu depois de um ano difícil. Camila nunca chefiou ninguém.
A equipe tem nove pessoas.
- Seu Afonso, agente administrativo, 29 anos de casa, aposenta em cerca de dois anos. Conhece tudo e "já viu muito chefe passar".
- Diego, 24 anos, concursado em 2025, em . Ágil e frustrado com a lentidão.
- Rita, atendente experiente, a mais procurada pelos colegas. Sobrecarregada.
- Jussara, em licença desde janeiro, com previsto para abril.
- Márcio, ocupante de . Quer resultado rápido.
- Luana e Tiago, atendentes.
- Cleide, da recepção, funcionária de uma empresa contratada.
- Pedro, estagiário de Administração.
No fim do dia, Otávio diz: "Camila, a Divisão precisa de você. Mas eu não tenho como contratar ninguém nem dar aumento a ninguém." Ela volta para a mesa e pensa: "Então, com o que eu vou liderar?"
Talvez você já tenha passado por isso, ou vá passar. Este curso é para quem lidera gente no serviço público, com ou sem cargo, e descobre que as ferramentas clássicas de chefe, como salário, promoção e demissão, não estão na sua mão.
Como funciona. São oito módulos. Vamos acompanhar Camila de março a outubro de 2026. Todo módulo termina com uma ferramenta e com uma atividade, em que você aplica a ferramenta na sua equipe. No fim, tudo vira o seu plano de da equipe para 90 dias. Guarde o que for preenchendo.
Três .
- O curso é apartidário. Nenhum governo, partido ou gestor real serve de exemplo.
- As regras de pessoal variam. Estatuto, estágio probatório, avaliação e licenças mudam de esfera e de ente. Você será avisado quando precisar conferir as normas do seu órgão.
- Nada de receita milagrosa. Só usamos pesquisa conferida, dita com as nossas palavras, e o que cabe na rotina de uma chefia pública.
Na próxima semana, escreva numa folha o nome da função de cada pessoa da sua equipe e o que você sabe, de verdade, sobre o trabalho dela.
💡 Para pensar: se você recebesse a portaria de Camila amanhã, qual seria a sua primeira preocupação?
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