Considerações iniciais · ⚠️ Manual do Aluno (leitura obrigatória)
Letra Normal
5. Os modelos do curso
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- O curso traz 14 arquivos em Word: os modelos e os checklists dos oito módulos (alguns módulos têm dois ou três arquivos) e o glossário da . Eles ficam no Material de apoio, no encerramento do curso.
- Use os modelos como ponto de partida. Se o seu órgão já tem manual, modelos no sistema de processo eletrônico ou formulários próprios, use os dele e aproveite os do curso como roteiro de conferência.
- Os exemplos de Lúcia são fictícios, e as regras de Vegas também. Não copie de Vegas o tratamento, a numeração, o cabeçalho, o nível de assinatura ou a resposta endereçada sem o nome do : os do seu órgão estão no manual e nas normas dele.
- Os modelos não substituem o manual do órgão nem os modelos oficiais do sistema. Se o modelo do curso e o do órgão não baterem, vale o do órgão.
- Indique as pessoas pela função ("chefia do setor", "requerente"), nunca pelo nome, nos modelos que você compartilhar. Guarde as versões com a data: o histórico ajuda quem chegar depois de você.
- Nada de dados pessoais ou sigilosos nos arquivos que você compartilhar, e nada de colocá-los em ferramentas on-line ou de inteligência artificial sem a autorização do seu órgão.