Considerações iniciais · ⚠️ Manual do Aluno (leitura obrigatória)
2. Como o curso está organizado
≈ 3 min de leitura
Ouvir a aula narrada≈ 5 min · na voz do instrutor
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O curso tem uma abertura, 8 módulos de cerca de duas horas e meia cada e um encerramento com o projeto final. Em todos os módulos você vai encontrar o mesmo fio, o mapa dos documentos, sempre com as mesmas palavras:
- Comunicar e encaminhar: , , e .
- Informar a decisão: , e .
- Opinar: (o é da procuradoria ou da assessoria jurídica).
- Registrar: , , , e .
- Normatizar: , , e .
O Módulo 1 apresenta o mapa. Comunicar e encaminhar é o dos Módulos 2 e 3; informar a decisão, do Módulo 4; opinar, do Módulo 5; registrar, do Módulo 6; e normatizar, do Módulo 7. O Módulo 8 leva o documento para o processo eletrônico e faz a .
| Módulo | Tema | O que você faz no seu setor |
|---|---|---|
| 1 | Escrever em nome do órgão | Descobre o manual do seu órgão e monta o |
| 2 | O | Reescreve um ofício do setor no padrão, com o checklist |
| 3 | As comunicações do dia a dia | Reescreve um despacho ou um e-mail do setor |
| 4 | Documentos que informam a decisão | Transforma um texto longo numa nota técnica de uma página |
| 5 | Parecer técnico: opinar com fundamento | Escreve um parecer técnico de uma página |
| 6 | Registros: atas, declarações, certidões e atestados | Reescreve uma ata, uma declaração ou uma certidão do setor |
| 7 | Atos administrativos e normativos | Passa o checklist numa portaria do setor e reescreve um artigo |
| 8 | O documento no processo eletrônico e a revisão final | Revisa um documento do setor com o roteiro em 10 passos |
Cada módulo tem:
- 🎓 Lições: cinco ou seis aulas curtas, com o caso de Lúcia e exemplos fictícios de outras áreas, e um resumo "Para levar deste módulo";
- 🧰 Ferramenta: o modelo em Word ou o checklist do módulo, com o exemplo de Lúcia;
- 🧰 Atividade: o passo a passo para reescrever um documento do seu setor, sem dados pessoais;
- 🤔 Conversa do módulo: um fórum para trocar ideias;
- 🔍 Material complementar: leis, o Manual e páginas oficiais para ir além;
- ❓ Testes do Módulo: oito questões, com comentário em cada resposta.
No encerramento: o projeto final, Kit de modelos do meu setor, o Material de apoio com os 14 arquivos do curso, a página Ferramentas que ajudam, a avaliação do curso e o certificado.
As sete regras de ouro do curso, que você vai encontrar em todos os módulos:
- Quem escreve é o órgão, não a pessoa.
- Um documento, um assunto.
- A conclusão vem primeiro.
- Confira o padrão de quem recebe.
- Quem assina responde pelo que está escrito.
- Dado pessoal só entra se for necessário.
- Na dúvida, pergunte antes ao manual do órgão, à chefia ou à assessoria jurídica.
Este curso conversa com outros do Clube. Quando um assunto já foi tratado em outro curso, a aula indica o outro em vez de repetir: as técnicas para o cidadão entender e a Política Nacional de , em "Linguagem Simples no Serviço Público"; a conclusão primeiro, o e-mail, o chat e a nota de uma página, em "Comunicação 360° no Serviço Público" (Módulo 8); os prazos e as respostas dos pedidos de acesso à informação e das manifestações de ouvidoria, em "Gestão de Ouvidorias na Era da Informação"; a proteção de dados em geral, em "LGPD - A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais no Contexto do Serviço Público" e em "LGPD no Setor Público: 7 Passos Práticos da Jornada de Adequação"; o uso da inteligência artificial com cuidado, em "IA Generativa no Serviço Público com Segurança"; o processo eletrônico e os serviços digitais do ponto de vista do cidadão, em "Governo Digital e Serviços Públicos Centrados no Cidadão"; o regimento interno e as portarias de delegação, em "Primeiros Passos no Serviço Público" (Módulo 5); os documentos da contratação, em "Planejamento da Contratação na Prática" e em "Fiscal de Contratos na Prática"; e os pedidos e os documentos do orçamento, em "Orçamento Público e Execução da Despesa na Prática".