📚 Glossário do curso

A última atividade da aula: montar o Cartão da minha Causa de Servir.

Uma razão maior que você, que reúne gente, pede gesto e dá sentido às tarefas e às metas.

Convite do Clube para praticar durante quatro semanas, em turmas de 10 a 25 pessoas, com 3 tarefas por semana.

Guia com kits para situações do dia a dia.

A frase que diz para quem você trabalha, o que faz e o que muda na vida dessa pessoa.

O servidor cujo trabalho sustenta o dia de muita gente e só é notado quando falha.

Melhorar pouco, sempre, dentro das regras.

A lista dos recursos do Clube e das situações em que cada um ajuda.

Olhar a pessoa antes do processo e explicar a regra de um jeito que ela entenda.

Saber o valor do que se faz, sem cobrar aplauso nem se esconder atrás da regra.

Moldura do curso: rotina, escassez e incompreensão; e propósito, ofício e rede.

A ação pequena e concreta que transforma a vontade em hábito.

Falar de situações, e não de pessoas; sem dados pessoais e sem casos reais identificáveis.

Fazer com cuidado o que está ao seu alcance e corrigir quando errar.