4.3 · Sexta-feira, na hora do almoço: apresentar-se à Comunidade

Sexta-feira, meio-dia e dez. Juliana abre a Comunidade para escrever a sua apresentação. A página em branco assusta mais do que ela imaginava.

Exemplo fictício, criado para a aula.

A aula tira o peso com um roteiro de três linhas, que qualquer pessoa consegue escrever em cinco minutos.

Linha um: quem sou, em termos de função. Diga o tipo de órgão e o que você faz, sem nome de colegas e sem dados que identifiquem pessoas atendidas. Exemplo: "Trabalho no atendimento de uma prefeitura de porte médio."

Linha dois: o que me trouxe ao Clube. Uma frase honesta. Pode ser curiosidade. Exemplo: "Entrei por curiosidade e fiquei pela aula inaugural."

Linha três: o que quero aprender ou trocar. Uma pergunta ou um interesse. Exemplo: "Quero aprender a atender com mais calma quando a pessoa chega aflita. Alguém tem dicas?"

Esse roteiro funciona porque dá aos outros um ponto para responder. Uma apresentação com pergunta costuma receber respostas; uma apresentação fechada recebe um "bem-vinda" simpático e silêncio.

Releia a mensagem antes de enviar, pelos cinco combinados do módulo anterior: situação, e não pessoa; sem dado pessoal; sem caso real identificável; sem ataque; sem denúncia. Se algo escapar, troque.

Depois de enviar, dê uma volta pela Comunidade e responda a uma apresentação de outra pessoa. Retribuir é o jeito mais rápido de fazer da Comunidade um lugar seu. Juliana escreve as três linhas, reduz a segunda e envia. Em seguida, responde à apresentação de um colega de outra cidade, que também trabalha no atendimento.

A decisão. Juliana escolhe se apresentar em três linhas e responder a uma apresentação de outra pessoa.

Hoje, escreva as suas três linhas, revise e envie. Depois responda a uma apresentação.

💡 Para pensar: que pergunta, em uma frase, você gostaria de fazer à Comunidade na sua primeira mensagem?