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Clube do Servidor
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Módulo 2 - A Causa de Servir · 🎓 Lições do Módulo 2

Letra Normal

2.5 · Para levar deste módulo

≈ 1 min de leitura

Juliana olha, pensativa, quatro quadros na parede: uma estrela, uma planta, um aperto de mãos e uma pessoa.

Ouvir a aula narrada≈ 1 min · na voz do instrutor

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  • não é tarefa nem meta. É uma razão maior, que dá sentido às tarefas, reúne gente e pede gestos.
  • Os valores do Clube: , crescer com propósito, juntos pela causa de servir e .
  • Excelência é cuidado, não perfeição. Crescer com propósito é aprender sabendo a quem se vai servir melhor.
  • Ninguém serve sozinho: compartilhar o que se sabe e pedir ajuda faz parte do ofício.
  • O cidadão na outra ponta: olhar a pessoa antes do processo e explicar a regra de um jeito que ela entenda.
  • é melhorar pouco, sempre, dentro das regras. Servir é olhar o cidadão primeiro. Uma melhoria só é boa se alguém na outra ponta sente a diferença.
  • A ferramenta: três valores e um gesto para cada um.

No Clube, isso aparece em: nos Artigos, em que colegas contam, em textos curtos, o que fazem de diferente no dia a dia, e na Biblioteca, onde estão os modelos prontos que ajudam a transformar um valor em uma rotina.

No próximo módulo: na quinta-feira, Juliana percorre o e descobre por onde começar, sem se perder.