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Clube do Servidor
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Considerações iniciais

Letra Normal

📚 Glossário do curso

Um livro de consulta aberto, com uma lupa; acima, os ícones dos termos: apito, escudo com cadeado, balança e megafone.

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Os principais termos do curso, em ordem alfabética.

39 termos
Ação qui tam

Nos Estados Unidos, ação em que um cidadão processa, em nome do governo, quem fraudou recursos públicos, prevista no False Claims Act.

Alteração injustificada de funções

Mudar as tarefas ou atribuições de alguém sem motivo legítimo; é uma das formas de retaliação citadas na lei.

Boa-fé

Agir com honestidade, contando o que viu, mesmo sem ter certeza de como a apuração vai terminar.

Canal de denúncia

Meio oficial para relatar irregularidades a um órgão ou empresa: formulário na internet, telefone, atendimento presencial ou carta.

Canal externo

Caminho de relato fora da organização, para órgãos com poder de fiscalizar e apurar: Tribunal de Contas, Ministério Público, polícia, órgão regulador, Parlamento.

Canal interno

Caminho de relato dentro da própria organização: chefia, ouvidoria, corregedoria, controle interno ou linha de ética.

Canal público

Divulgação direta ao público, pela imprensa ou pelas redes. Dá visibilidade, mas fica fora das proteções da Lei 13.608 e traz mais riscos.

Colaborador premiado

Pessoa que participou do ilícito, é investigada e negocia redução de pena em troca de informações. Não é informante.

Controle interno

Setor do próprio ente, como a controladoria do município, que fiscaliza contas e procedimentos.

Correição (corregedoria)

Área que apura a conduta de servidores e empregados e pode abrir procedimentos disciplinares.

CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito)

Grupo de parlamentares que investiga fatos de interesse público.

Danos materiais e danos morais

Os materiais são prejuízos que se medem em dinheiro (uma gratificação perdida); os morais são a reparação por sofrimento, humilhação ou abalo à reputação.

Defensoria Pública

Instituição pública que oferece orientação e defesa jurídica gratuitas a quem não pode pagar um advogado.

Demissão a bem do serviço público

Forma mais severa de desligamento de um servidor, aplicada a faltas graves; a lei a prevê para quem retalia o informante.

Denunciação caluniosa

Crime de provocar uma investigação contra alguém, acusando-o de algo, sabendo que é inocente (Código Penal, art. 339).

Falta disciplinar grave

Infração séria às regras de conduta do serviço público, apurada pelo próprio órgão; retaliar o informante é uma delas.

Habilitação da denúncia

No Executivo federal, o momento em que a ouvidoria aceita a denúncia para tratamento; a partir daí valem as garantias contra retaliação.

Informante (whistleblower)

Palavra que a Lei 13.608/2018 usa para quem relata crimes contra a administração pública, ilícitos administrativos ou ações e omissões que prejudicam o interesse público. Neste curso, também dizemos denunciante ou quem relata.

ISO 37002

Norma internacional de 2021 com diretrizes para sistemas de gestão de denúncias, baseada em confiança, imparcialidade e proteção.

Isenção de responsabilidade

Garantia de não ser condenado a indenizar nem processado por crime só por ter feito o relato. Não vale para quem apresenta, de modo consciente, informações ou provas falsas.

Ouvidoria

Canal do órgão público que recebe manifestações das pessoas, como reclamações, sugestões e denúncias, e as encaminha para tratamento.

Preservação da identidade

Sigilo do nome e dos dados de quem relata. Só pode ser revelada em situações previstas na lei, com comunicação prévia e concordância formal.

Programa de integridade

Conjunto de regras e práticas de uma organização para prevenir, descobrir e corrigir irregularidades, incluindo um canal de denúncias. Também chamado de compliance.

Programa de recompensa

Regra que permite pagar ao informante uma parte do valor recuperado graças às informações dele. No Brasil, a lei prevê recompensa de até 5% do valor recuperado em crimes contra a administração pública.

Protocolo

Número que o canal entrega para que o relato possa ser acompanhado.

Pseudonimização

Troca dos dados que identificam a pessoa por um código antes de o relato seguir para a apuração; a ligação entre o código e o nome fica guardada, com acesso restrito.

Pseudônimo

Nome inventado usado no lugar do nome verdadeiro.

Recuperação judicial

Pedido de uma empresa em crise à Justiça para reorganizar as dívidas e tentar continuar funcionando.

Registro de acessos

Anotação automática de quem abriu um relato e em que data.

Relato anônimo

Relato em que a pessoa não se identifica. Dá mais distância, mas dificulta complementar as informações e receber retorno.

Relato identificado com sigilo

A pessoa se identifica e pede que o nome seja preservado; a lei protege essa identidade.

Relato razoável

Relato que faz sentido e traz elementos mínimos para ser apurado. Não precisa estar provado.

Ressarcimento em dobro

Devolução de duas vezes o valor do prejuízo material causado pela retaliação, sem prejuízo dos danos morais.

Restrição de acesso

Regra que limita quem pode ver uma informação; no caso da identidade de quem relata, só poucas pessoas autorizadas.

Retaliação

Punição ou prejuízo imposto a alguém por ter relatado uma irregularidade, como demissão arbitrária, transferência injustificada, perda de gratificação ou isolamento.

Testemunha protegida

Vítima ou testemunha de crime que está sob grave ameaça por colaborar com uma investigação ou processo criminal e recebe medidas de um programa especial de proteção (Lei 9.807/1999).

Triagem (análise prévia)

Primeira análise do relato, para ver se tem elementos mínimos e para onde deve ir.

Unidade de apuração

Área que investiga os fatos relatados, como a controladoria ou a corregedoria.

Whistleblowing

Do inglês "soprar o apito". É o ato de relatar uma irregularidade a quem pode apurá-la ou corrigi-la. Quem faz isso é o whistleblower.