Considerações iniciais
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Antes de começar, um aquecimento. Não vale nota. Leia cada trecho e pense: o cidadão entenderia? O que você mudaria? Depois, veja os comentários.
Trecho 1
"Vimos por meio deste informar que o pleito de V. Sa. restou indeferido."
Trecho 2
"Comunicado nº 12/2026." (título de um aviso sobre o fechamento de um posto de saúde)
Trecho 3
"O requerente deverá comparecer munido da documentação pertinente ao órgão competente, em tempo hábil."
Trecho 4
"A não apresentação dos documentos no prazo de 15 (quinze) dias a contar do recebimento deste implicará o arquivamento do processo."
Trecho 5
"Seu pedido foi aprovado. Retire o cartão a partir de 10 de março, na Rua X, nº 100, das 8h às 17h. Leve um documento com foto."
Ver os comentários
- Trecho 1: fórmula vazia ("vimos por meio deste"), palavras difíceis ("pleito", "indeferido") e tratamento distante. Veja o Módulo 4.
- Trecho 2: o título não informa nada. Melhor: "Posto do Jardim fecha para reforma de 2 a 6 de junho." Veja os Módulos 3 e 6.
- Trecho 3: palavras imprecisas: que documentos? que órgão? até quando? Veja os Módulos 3 e 4.
- Trecho 4: substantivos no lugar de verbos, prazo que exige conta e nenhum "você". Melhor: "Se você não entregar os documentos até 28 de novembro, o pedido será arquivado." Veja o Módulo 5.
- Trecho 5: este já está simples! Diz o que aconteceu, o que fazer, quando, onde e o que levar. É aonde vamos chegar.