Considerações iniciais · ⚠️ Manual do Aluno (leitura obrigatória)
6. 🏫 Turmas presenciais e facilitadores
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Ouvir a aula narrada≈ 3 min · na voz do instrutor
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O curso foi feito para ser estudado a distância, mas também pode ser levado a turmas presenciais, conduzidas por facilitadores, como servidores públicos que se dispõem a ensinar outros cidadãos. As turmas podem acontecer em escolas, nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), em associações de moradores, em associações de pais e nas câmaras municipais. Elas são pensadas principalmente para quem não tem internet em casa ou tem pouca familiaridade com o computador.
🏫 Se você participa de uma turma presencial:
- o facilitador lê a aula com o grupo e abre o site da prefeitura, a Carta de Serviços, a fila publicada e o projetados na tela, e todos fazem a atividade juntos;
- as atividades podem ser feitas em duplas: uma pessoa procura a informação, a outra anota no quadro, e depois trocam;
- se não houver internet no local, o facilitador pode levar o plano, a Carta de Serviços, o cardápio e a lista de remédios impressos;
- não vá em grupo ao posto nem à escola para observar: o posto é lugar de atendimento, e a escola, de aula. Cada participante observa por conta própria, como usuário ou responsável, ou a turma assiste junto a uma reunião aberta do de saúde ou do , combinando antes com a secretaria do conselho ou com a direção da escola;
- na ação final, o facilitador lê com o grupo o exemplo de Vila Serena e conduz as quatro partes da ficha, com cópias impressas;
- a troca de comentários pode virar uma roda de conversa: cada participante lê a sua pergunta em até dois minutos e recebe duas sugestões dos colegas.
🧑🏫 Se você é facilitador:
- siga a mesma ordem do curso: a aula, a atividade e a conversa;
- prepare antes: descubra onde ficam o plano de saúde, o plano de educação, a Carta de Serviços, a fila publicada (se houver), a e o cardápio, e quando o conselho de saúde e o conselho escolar se reúnem;
- antes da ação final, repita as regras: observar de fora, não atrapalhar o atendimento, não entrar em cozinha, sala de aula, consultório ou veículo sem autorização, não fotografar pessoas nem crianças, não anotar nomes;
- mantenha a turma no lema do curso: olhar de perto, perguntar com calma, acompanhar até o fim, de forma apartidária e sem expor pessoas;
- se alguém trouxer o caso de saúde de um familiar ou de um vizinho, acolha e oriente a perguntar na unidade, mas não deixe o caso entrar no quadro nem no fórum. Se alguém trouxer um indício sério de irregularidade, converse em particular e oriente sobre os canais oficiais.
♿ Acessibilidade nas turmas presenciais: use a narração das aulas, ofereça as fichas e os quadros impressos e em letra grande, descreva em voz alta o que aparece na tela projetada e, quando houver necessidade, conte com um intérprete de Libras, a Língua Brasileira de Sinais. Quem não puder ir ao posto ou à escola faz a ficha com o caso fictício de Vila Serena.