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Clube do Servidor

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Glossário do cidadão

Os termos do controle social em linguagem simples, de todos os cursos da Academia.

290 termos dos cursos da Academia do Cidadão.

290 termos
Acabamento

A etapa final: piso, revestimento, pintura, louças.

Ação qui tam

Nos Estados Unidos, ação em que um cidadão processa, em nome do governo, quem fraudou recursos públicos, prevista no False Claims Act.

Acesso

Direito de ver quais dados pessoais seus o controlador tem.

Acesso parcial

Quando o órgão entrega uma parte da informação e explica por que não entrega o restante.

Ações e serviços públicos de saúde

O que se gasta no atendimento à saúde da população. Às vezes aparece abreviado como ASPS. O município aplica nisso pelo menos 15% da base de cálculo; o estado, 12%.

Agente público

Qualquer pessoa que exerce uma função pública, do servidor ao prefeito.

Alteração injustificada de funções

Mudar as tarefas ou atribuições de alguém sem motivo legítimo; é uma das formas de retaliação citadas na lei.

Anonimização, bloqueio e eliminação

Tirar do dado a ligação com você, suspender o uso dele ou apagá-lo.

ANPD (Agência Nacional de Proteção de Dados)

A entidade pública que zela pela LGPD, orienta e fiscaliza o seu cumprimento em todo o país.

Anteprojeto

O nível mais geral do projeto, com a necessidade, os requisitos de segurança e durabilidade, o prazo, estudos do terreno e os materiais mínimos.

ART e RRT

Documentos registrados no CREA (ART) ou no CAU (RRT) que definem quem é o responsável técnico pela obra ou serviço.

Assembleia de escolha

Reunião em que um segmento elege as entidades ou as pessoas que vão ocupar as suas vagas no conselho.

Ata

O registro escrito da reunião: presentes, discussões, decisões e votações; em geral, aprovada na reunião seguinte.

Atraso

Diferença entre o que o cronograma previa para uma data e o que de fato foi executado.

Atribuição

Tarefa que a lei dá a alguém. O conselho de usuários tem cinco.

Audiência pública

Reunião aberta a qualquer pessoa, em que o poder público apresenta um tema, como o orçamento ou as metas fiscais, e a população pode perguntar, comentar e sugerir. No município, debates, audiências e consultas públicas são condição para a Câmara aprovar o PPA, a LDO e a LOA.

Avaliação continuada

Acompanhamento do serviço feito de forma repetida, e não uma vez só. A lei obriga os órgãos a fazê-lo.

Aviso de obra paralisada

Aviso que a administração deve publicar no site oficial e numa placa no local quando a obra fica paralisada ou suspensa por mais de um mês, com o motivo, o responsável e a data prevista para o reinício (Lei 14.133/2021, art. 115, § 6º).

Base de cálculo

O valor sobre o qual se calcula o mínimo: a receita de impostos do próprio ente mais as transferências que vêm de impostos de outros entes, como a parte do ICMS e do IPVA e o FPM. Taxas e empréstimos não entram.

Boa-fé

Agir com honestidade, acreditando no que se relata.

Boletim de medição

Documento que registra quanto de uma obra foi feito em cada período e serve de base para os pagamentos.

Canal de denúncia

Meio oficial para relatar um fato que pode ser irregular: formulário na internet, atendimento presencial, telefone ou carta.

Canal externo

Caminho de relato fora da organização, para órgãos com poder de fiscalizar e apurar: Tribunal de Contas, Ministério Público, polícia, órgão regulador, Parlamento.

Canal interno

Caminho de relato dentro da própria organização: chefia, ouvidoria, corregedoria, controle interno ou linha de ética.

Canal oficial

Meio de contato que você já conhece e confia, como o site, o aplicativo ou o telefone oficial de um órgão ou empresa, e não o contato que veio na mensagem suspeita.

Canal público

Divulgação direta ao público, pela imprensa ou pelas redes. Dá visibilidade, mas fica fora das proteções da Lei 13.608 e traz mais riscos.

Canteiro de obras

A área cercada onde a obra acontece, com materiais, máquinas e trabalhadores. Não é lugar de visita sem autorização.

Carta de Serviços ao Usuário

Documento publicado pelo órgão que informa os seus serviços, os documentos exigidos, as etapas, os prazos e os compromissos e padrões de qualidade do atendimento, como o tempo de espera. Na avaliação de um serviço, é o ponto de comparação.

CGU (Controladoria-Geral da União)

Órgão federal que fiscaliza a aplicação de recursos federais, inclusive os repassados aos municípios.

Chamamento público

Processo aberto ao público em que qualquer interessado pode se inscrever para uma vaga, como a de conselheiro.

Ciência

O momento em que você toma conhecimento da resposta; é dele que se contam os 10 dias para recorrer.

CNPJ

Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica: o número que identifica cada empresa ou organização. Nome, atividade e situação podem ser consultados no site da Receita Federal.

Cobertura

O telhado e o que o sustenta.

Código de Defesa do Usuário

Nome pelo qual é conhecida a Lei 13.460/2017, que trata dos direitos dos usuários de serviços públicos, das ouvidorias e dos conselhos de usuários.

Código de verificação

Número enviado por SMS, e-mail ou aplicativo para confirmar que é você quem está entrando numa conta. Nunca deve ser passado a ninguém.

Colaborador premiado

Pessoa que participou do ilícito, é investigada e negocia redução de pena em troca de informações. Não é informante.

Comissão

Grupo menor de conselheiros (às vezes com convidados) que estuda um tema e leva uma proposta ao plenário.

Conferência

Grande encontro periódico, com os vários segmentos da sociedade, para avaliar a situação de uma área e propor diretrizes; a de saúde se reúne a cada quatro anos.

Confirmação de tratamento

Resposta à pergunta "vocês tratam dados meus?".

Conflito de interesses

Quando um assunto em votação toca um interesse particular do conselheiro, como um negócio de parente; pede declaração e abstenção.

Conselho de políticas públicas

Grupo com representantes do governo e da sociedade que acompanha uma área, como saúde, Fundeb, alimentação escolar ou assistência social.

Conselho de usuários

Grupo de representantes das pessoas que usam os serviços públicos, que acompanha, avalia e propõe melhorias nesses serviços.

Conselho escolar

Conselho de cada escola pública, com o diretor e representantes de professores, servidores, estudantes, pais e comunidade.

Conselho Tutelar

Órgão permanente e autônomo, com membros escolhidos pela população, que atende casos de crianças e adolescentes com direitos ameaçados; não é conselho de política.

Conselhos de acompanhamento

Grupos com representantes da comunidade que acompanham uma política pública: o Conselho do Fundeb, o conselho de saúde (metade das vagas para os usuários) e o Conselho de Alimentação Escolar.

Consentimento

Quando você concorda, de forma livre, informada e clara, com o uso dos seus dados para uma finalidade determinada. É só uma das bases legais.

Consultivo

Conselho que opina e propõe, mas não decide, como o conselho de usuários dos serviços públicos.

Conta clonada

Conta de aplicativo de mensagens ou de rede social que passou a ser usada por outra pessoa, muitas vezes para pedir dinheiro aos contatos.

Contratação direta

Contratação sem licitação, nos casos que a lei permite: dispensa (a disputa seria possível, mas a lei autoriza não fazer) ou inexigibilidade (a disputa não tem como acontecer). Precisa ser justificada.

Contratada

A empresa (ou, em alguns casos, a pessoa) escolhida para fornecer o que o contrato descreve. É identificada pelo nome e, se for empresa, pelo CNPJ.

Contribuição de melhoria

Tributo cobrado por causa de uma obra pública que valoriza os imóveis da região.

Controlador

Quem decide sobre o tratamento dos dados: para que usar, como guardar, com quem compartilhar. Pode ser órgão público, empresa ou pessoa. É a quem você dirige os pedidos.

Controle interno

Setor do próprio órgão que confere a gestão por dentro e apoia o fiscal do contrato.

Controle interno (controladoria)

Órgão da própria administração que confere contratos, pagamentos e obras e orienta a corrigir falhas.

Controle social

O acompanhamento que a própria população faz das ações do poder público e do uso dos recursos públicos.

Convênio

Acordo entre um órgão público e outro órgão ou uma entidade para realizarem algo juntos, com repasse de dinheiro.

Correção

Direito de pedir que um dado incompleto, errado ou desatualizado seja arrumado.

Correição

Unidade que apura a conduta de servidores quando há suspeita de descumprimento de deveres.

Correição (corregedoria)

Área que apura a conduta de servidores e empregados e pode abrir procedimentos disciplinares.

CPI (Comissão Parlamentar de Inquérito)

Grupo de parlamentares que investiga fatos de interesse público.

Crédito adicional

Alteração no orçamento durante o ano, para reforçar uma despesa já prevista ou incluir uma que não estava prevista.

Credor ou favorecido

Credor é quem tem dinheiro a receber do órgão público; favorecido é quem recebeu um pagamento. Nos portais, as duas palavras costumam indicar quem recebeu.

Credor ou fornecedor

Quem tem dinheiro a receber do governo: a empresa ou a pessoa que fornece o bem, presta o serviço ou faz a obra.

Cronograma físico-financeiro

Tabela que mostra o que deve ser feito (físico) e o que deve ser pago (financeiro) em cada período da obra.

Custo de reprodução

O único valor que pode ser cobrado, referente a cópias de documentos, como impressões em papel; quem não pode pagar sem prejudicar o sustento fica isento.

Dado anonimizado

Dado que não permite mais identificar a pessoa, com os meios técnicos razoáveis disponíveis.

Dado estatístico

Número que resume um grupo (por exemplo, quantos alunos há numa rota) e não identifica ninguém.

Dado pessoal

Informação que identifica uma pessoa, como o rosto numa foto. É protegido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018).

Dado pessoal sensível

Dado pessoal que pede cuidado redobrado: origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação a sindicato ou organização, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Dados abertos

Dados publicados num formato que pode ser baixado e reutilizado, e não só visto na tela. Formato aberto é o que não depende do programa de uma empresa específica.

Danos materiais e danos morais

Os materiais são prejuízos que se medem em dinheiro (uma gratificação perdida); os morais são a reparação por sofrimento, humilhação ou abalo à reputação.

Decisão administrativa final

A resposta da administração sobre a sua manifestação, que deve chegar em até 30 dias, prorrogáveis uma vez por igual período.

Decisão automatizada

Decisão tomada só por um sistema, sem participação de uma pessoa. Você pode pedir a revisão.

Declaração completa

Resposta detalhada ao pedido de confirmação ou acesso, com origem dos dados, critérios e finalidade. Prazo: até 15 dias do pedido.

Declaração de participação

Documento emitido pelo conselho que comprova a presença do conselheiro em reuniões, capacitações e outras atividades.

Declaração de voto

Explicação do motivo do voto, registrada em ata.

Defensoria Pública

Instituição pública que oferece orientação e defesa jurídica gratuitas a quem não pode pagar um advogado.

Deliberativo

Conselho que decide sobre a política da sua área, dentro do que a lei permite.

Demissão a bem do serviço público

Forma mais severa de desligamento de um servidor, aplicada a faltas graves; a lei a prevê para quem retalia o informante.

Denúncia

Comunicação aos órgãos de controle de um indício de irregularidade, com fatos e provas, pedindo que seja apurado.

Denúncia à ANPD

Comunicação de suspeita de descumprimento da LGPD. Qualquer pessoa pode fazer, e a ANPD pode receber denúncia anônima, quando as alegações forem verossímeis.

Denunciação caluniosa

Crime de provocar uma investigação contra alguém, atribuindo-lhe um ato ilícito, sabendo que ele é inocente.

Desvio de função

Quando alguém contratado para uma atividade trabalha em outra. O salário de quem trabalha fora do ensino não pode ser contado como gasto com educação.

Diárias

Valores pagos para cobrir as despesas de quem viaja a serviço, como hospedagem e alimentação.

Diário de obra

Caderno ou registro com as atividades e as ocorrências de cada dia da obra.

Diário oficial e extrato

Diário oficial: veículo onde são publicados os atos oficiais, como leis, decretos e extratos de contratos. Muitos municípios publicam o seu na internet. Extrato: resumo de um ato ou de um contrato, com as informações principais.

Diretrizes de atendimento

Regras de conduta que valem para todos os atendimentos e orientam como o serviço deve atender: boa-fé, cortesia, linguagem simples, sem exigências desnecessárias.

Divulgação ativa

Quando o governo publica a informação por conta própria, sem que ninguém precise pedir.

Dotação (inicial e atualizada)

Valor autorizado no orçamento para uma despesa. A inicial é a aprovada na LOA; a atualizada inclui as alterações feitas ao longo do ano. Dotação é previsão, não gasto.

Edital

Documento que anuncia a licitação e traz as suas regras: o que será contratado, as exigências, os prazos e o critério de escolha. Deve ser divulgado na íntegra, com os anexos, no PNCP.

Eficácia do contrato

Capacidade do contrato de produzir efeitos. Pela Lei 14.133/2021, o contrato e as suas alterações só têm eficácia depois de divulgados no PNCP.

Emenda

Proposta de mudança em um projeto de lei, apresentada no Legislativo. No orçamento, precisa ser compatível com o PPA e a LDO e indicar de onde vem o dinheiro.

Empenho

Primeiro estágio da despesa: a autoridade reserva o dinheiro no orçamento e cria a obrigação de pagar. Pode ser ordinário, estimativo ou global.

Empreitada por preço global

Contratação com um preço certo e total pela obra ou pelo serviço.

Empreitada por preço unitário

Contratação com preço certo por unidade, como o metro quadrado de piso; paga-se o que foi medido.

Encarregado

A pessoa indicada para ser o canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD. Nome e contato devem estar publicados.

Entidade representativa

Associação, sindicato, movimento ou organização que reúne pessoas de um segmento e pode indicar conselheiros, como uma associação de moradores.

Estrutura

O "esqueleto" do prédio: pilares, vigas e lajes.

Evidência

Aquilo que mostra que um problema existe: uma observação registrada, um dado publicado, o relatório da ouvidoria.

Execução orçamentária e financeira em tempo real

O orçamento acontecendo na prática, com o dinheiro que entra e o que sai, publicado no momento em que cada ato acontece, como manda a Lei de Responsabilidade Fiscal.

Extinção do contrato

Fim do contrato antes do previsto, por motivos listados na lei, sempre com decisão motivada e direito de defesa (Lei 14.133/2021, art. 137).

Fala.BR

Plataforma de ouvidoria e de acesso à informação do Poder Executivo federal, mantida pela CGU; estados e municípios podem aderir.

Falta disciplinar grave

Infração séria às regras de conduta do serviço público, apurada pelo próprio órgão; retaliar o informante é uma delas.

Fase preparatória

O planejamento antes da licitação: descrever a necessidade, estudar a melhor solução, definir o objeto, fazer o orçamento estimado e avaliar os riscos.

Filtro

Ferramenta que mostra só o que atende a uma condição, como um período, uma secretaria ou uma empresa, e esconde o resto.

Fiscal do contrato

Servidor designado pela administração para acompanhar e fiscalizar a execução do contrato (Lei 14.133/2021, art. 117). Para entender o contrato, basta saber o setor ou o cargo do fiscal.

Fiscalizador

Conselho que acompanha e confere o uso de um dinheiro ou a execução de um programa, como o do Fundeb e o de alimentação escolar.

FPM (Fundo de Participação dos Municípios)

Fundo formado por parte do Imposto de Renda e do IPI arrecadados pela União e repartido entre os municípios.

Função e subfunção

Forma de organizar a despesa pela área. Função é a grande área (por exemplo, Saúde); subfunção é uma parte dela (por exemplo, Atenção Básica).

Fundação

A base da construção, que fica enterrada e sustenta o resto.

Fundeb

Fundo de cada estado que redistribui recursos da educação básica entre o estado e os seus municípios conforme o número de matrículas, com complementação da União. É permanente desde 2020.

Fundo vinculado

Dinheiro separado para uma área, cuja aplicação é orientada por um conselho, como o fundo dos direitos da criança e do adolescente.

Garantia da obra

Responsabilidade da empresa, por no mínimo 5 anos após o recebimento definitivo, pela solidez, pela segurança e pelo funcionamento do que construiu ou reformou (Lei 14.133/2021, art. 140, § 6º; Código Civil, art. 618).

Gerenciador de senhas

Programa que guarda suas senhas num cofre protegido por uma senha principal e ajuda a criar senhas longas e diferentes.

Gestão democrática

Jeito de administrar a escola, a rede de ensino ou a cidade com a participação de quem é afetado pelas decisões.

Golpe digital

Fraude feita por mensagem, telefone, e-mail, rede social ou site para tirar dinheiro, dados ou acesso a contas de alguém.

Habilitação da denúncia

No Executivo federal, o momento em que a ouvidoria aceita a denúncia para tratamento; a partir daí valem as garantias contra retaliação.

Homologação

A confirmação oficial de uma decisão do conselho pelo chefe do Executivo; no conselho de saúde, no município, pelo prefeito.

IBS e CBS

Tributos criados pela Reforma Tributária. A CBS, federal, substitui o PIS e a Cofins. O IBS, de estados e municípios, substitui o ICMS e o ISS, que deixam de existir em 2033.

Identidade preservada

Quando você se identifica para o órgão, mas o seu nome fica protegido e não é divulgado.

Impedimento

Situação que, pela lei ou pela orientação, impede a pessoa de ser conselheira ou de ocupar a vaga de certo segmento.

Imposto

Tributo que vai para o caixa geral do governo, sem estar ligado a um serviço recebido em troca. Por exemplo: IPTU, ICMS e Imposto de Renda.

Improbidade administrativa

Ato desonesto ou gravemente contrário às regras na administração pública, previsto na Lei 8.429/1992.

Incidente de segurança

Falha que expõe dados pessoais, como acesso indevido, perda ou divulgação não autorizada.

Indeferimento

Negativa do pedido, total ou parcial.

Indício

Sinal ou pista de que algo pode estar errado. Não é prova completa; é motivo para verificar.

Informação ausente e informação não encontrada

Não encontrada: você procurou e não achou, mas ela pode estar em outra seção, período ou portal. Ausente: depois de uma busca cuidadosa, de fato não está publicada.

Informação classificada

Informação declarada sigilosa por ato formal de autoridade definida em lei, por ser indispensável à segurança da sociedade ou do Estado (ultrassecreta, secreta ou reservada).

Informação pessoal

Informação que identifica uma pessoa, como a ligada à intimidade, à vida privada, à honra e à imagem; tem acesso restrito. A identificação de quem se manifesta na ouvidoria é informação pessoal protegida.

Informante

Pela Lei 13.608/2018, a pessoa que relata informações sobre ilícitos ou ações que prejudicam o interesse público.

Informante (whistleblower)

Palavra que a Lei 13.608/2018 usa para quem relata crimes contra a administração pública, ilícitos administrativos ou ações e omissões que prejudicam o interesse público. Neste curso, também dizemos denunciante ou quem relata.

Instalações

Os canos de água e esgoto e os fios de energia de uma edificação.

Inteiro teor

O texto completo de uma decisão, com todos os motivos.

Irregularidade

Descumprimento de uma regra no uso do dinheiro público, num contrato ou na conduta de um agente público.

Isenção de responsabilidade

Garantia de não ser condenado a indenizar nem processado por crime só por ter feito o relato. Não vale para quem apresenta, de modo consciente, informações ou provas falsas.

Isenção de testemunhar

Proteção dos conselheiros do Fundeb: não são obrigados a testemunhar sobre informações recebidas no conselho nem sobre quem as passou.

ISO 37002

Norma internacional de 2021 com diretrizes para sistemas de gestão de denúncias, baseada em confiança, imparcialidade e proteção.

LAI (Lei de Acesso à Informação)

A Lei 12.527/2011, que regula o direito de qualquer pessoa receber informações dos órgãos públicos.

LDO (Lei de Diretrizes Orçamentárias)

Lei que define as metas e prioridades do ano seguinte e orienta a elaboração da LOA. Traz o Anexo de Metas Fiscais e o Anexo de Riscos Fiscais.

Lei Orgânica

A lei maior do município, como se fosse a constituição da cidade. Entre outras coisas, define os prazos do orçamento local.

Licitação

Procedimento que o poder público usa para escolher, com regras e chances iguais para todos, quem vai vender um produto, prestar um serviço, fazer uma obra ou comprar um bem público.

Liquidação

Segundo estágio da despesa: a conferência, com base em documentos, de que a entrega foi feita. Só depois dela pode haver pagamento.

LOA (Lei Orçamentária Anual)

O orçamento do ano: estima quanto vai entrar (receita) e fixa quanto pode ser gasto em cada área (despesa).

Maioria simples e maioria absoluta

A simples é o primeiro número inteiro acima da metade dos presentes; a absoluta, o primeiro acima da metade de todos os membros.

Mandato

O tempo em que o conselheiro ocupa a vaga; a duração depende da lei de cada conselho.

Manifestação

Tudo o que o usuário apresenta à ouvidoria sobre um serviço público ou a conduta de agentes públicos: reclamação, sugestão, elogio, denúncia e outros pronunciamentos.

Manutenção e desenvolvimento do ensino (MDE)

O dinheiro usado para manter as escolas funcionando e melhorar o ensino, como salário e formação dos profissionais, construção e manutenção das escolas, material didático e transporte escolar. Município e estado aplicam nisso pelo menos 25% da base de cálculo.

Mecanismo Especial de Devolução (MED)

Procedimento do Pix para tentar recuperar valores em casos de fraude. O pedido é feito ao seu banco, o quanto antes.

Medição e boletim de medição

Medição é o registro do que foi executado num período, normalmente um mês. Ele é anotado no boletim de medição, que é a base do pagamento.

Medidas corretivas

O que o conselho de saúde indica ao prefeito para corrigir depois de avaliar o relatório do quadrimestre.

Mesa diretora

O pequeno grupo, com o presidente, que conduz as reuniões: abre, controla o tempo e encaminha as votações.

Metas fiscais

Objetivos para as contas públicas do ano, como quanto se espera arrecadar e gastar. Ficam num anexo da LDO e são avaliadas em audiência pública na Câmara até o fim de fevereiro, maio e setembro.

Mínimo constitucional

A menor parte do dinheiro que a Constituição manda aplicar numa área. É um piso: pode-se aplicar mais, nunca menos.

Ministério Público

Instituição que, entre outras funções, protege o patrimônio público e social, inclusive por inquérito civil e ação civil pública.

Modalidade de licitação

O formato da disputa. A Lei 14.133/2021 prevê cinco: pregão, concorrência, concurso, leilão e diálogo competitivo.

Nota de empenho

Documento emitido para cada empenho, com o credor e o valor. É uma das melhores pistas para encontrar uma despesa no portal.

Número do processo

Número que identifica a despesa e ajuda a ligar o contrato aos pagamentos.

Objeto do contrato

A descrição do que foi contratado: um serviço, uma compra ou uma obra.

Obra

Atividade que só engenheiros e arquitetos podem fazer e que cria algo novo no espaço ou muda bastante um imóvel, como construir uma escola ou fazer uma grande reforma (Lei 14.133/2021, art. 6º).

Operador

Quem trata os dados em nome do controlador, seguindo as instruções dele.

Oposição

Direito de se opor a um tratamento feito sem consentimento quando ele descumpre a lei.

Ordem cronológica de pagamentos

Regra que manda pagar na ordem certa, como numa fila com senha, separada por fonte de recurso. As exceções precisam ser justificadas.

Órgão consultivo

Órgão que opina e propõe, mas não decide no lugar da administração nem executa o serviço.

Ouvidor

Pessoa responsável pela ouvidoria, o canal que recebe e responde reclamações, sugestões, elogios e denúncias.

Ouvidoria

Canal do órgão público que recebe, analisa, encaminha e responde às manifestações dos usuários e propõe melhorias nos serviços.

Padrão de qualidade

Compromisso que o órgão assume na Carta de Serviços sobre como o atendimento deve ser, como o tempo de espera ou as prioridades; por exemplo, uma espera máxima de 30 minutos.

Pagamento

Terceiro estágio da despesa: depois da ordem de pagamento, o dinheiro sai da conta da prefeitura para a conta do credor.

Paralisação

Interrupção dos trabalhos da obra, por impedimento, ordem da administração ou suspensão do contrato.

Parâmetro

Ponto de comparação. Na avaliação, a Carta de Serviços é o parâmetro.

Parecer conclusivo

A opinião final do conselho sobre um relatório ou uma prestação de contas, dizendo se aprova ou não.

Parecer prévio

Opinião técnica do Tribunal de Contas sobre as contas do prefeito. A Câmara julga as contas e só pode decidir contra o parecer com o voto de dois terços dos vereadores.

Paridade

Igualdade de peso entre lados num conselho: na saúde, usuários com metade das vagas; na assistência e nos direitos da criança, metade governo e metade sociedade civil.

Participação da comunidade

O direito, previsto na Constituição, de a sociedade ajudar a desenhar e a acompanhar as políticas públicas, não só votar nas eleições.

Pauta

A lista dos assuntos de uma reunião, na ordem em que serão tratados, enviada antes com o material de apoio.

Pedido de acesso à informação

A solicitação, feita por qualquer pessoa, de uma informação que o órgão tem.

Pedido de vista

Pedido de um conselheiro para examinar melhor um documento antes de votar, previsto em muitos regimentos.

Percentual acumulado

A soma de tudo o que foi previsto ou feito desde o início da obra até determinado mês.

Pesquisa de satisfação

Perguntas feitas aos usuários para saber como avaliam um serviço. Deve acontecer pelo menos uma vez por ano.

Petição de titular

Reclamação à ANPD de quem pediu algo ao controlador e não foi atendido. Exige pedido prévio.

Placa da obra

Placa visível e legível, obrigatória enquanto durar a obra, com o nome do autor do projeto e dos responsáveis pela execução (Lei 5.194/1966, art. 16). Muitas trazem também empresa, valor e prazo.

Planilha (CSV e XLSX)

Tabela que pode ser aberta num programa ou aplicativo de planilhas para ordenar, filtrar e somar. CSV é um formato simples, em texto; XLSX é um formato comum nos programas de escritório.

Plano de saúde

O planejamento da saúde do município para vários anos, com objetivos e metas.

Plenário

O conjunto de todos os conselheiros reunidos; é onde o conselho decide. A reunião do plenário também se chama plenária.

Pluralidade

Diversidade: o conselho reúne pessoas diferentes, que usam serviços diferentes.

PNCP (Portal Nacional de Contratações Públicas)

O site oficial criado pela Lei 14.133/2021 que reúne, num só lugar e para todo o país, a divulgação obrigatória de editais, licitações, contratos e termos aditivos de órgãos de todos os níveis de governo.

PNTP (Programa Nacional de Transparência Pública)

Avaliação nacional dos portais, feita pelos Tribunais de Contas, que dá selos de qualidade aos portais bem avaliados.

Ponto recorrente

Problema que se repete em muitas manifestações.

Portabilidade

Levar seus dados de um fornecedor de produto ou serviço para outro, a seu pedido.

Portal da transparência

Site em que o órgão público publica, sem precisar de pedido, informações sobre o que faz, arrecada, gasta e contrata.

PPA (Plano Plurianual)

Lei que traz as diretrizes, os objetivos e as metas do governo para quatro anos. Vale do segundo ano de um mandato até o primeiro ano do mandato seguinte.

Prazo de resposta

Tempo que o órgão tem para responder ao pedido: até 20 dias, quando a informação não puder ser entregue na hora.

Preço unitário

O preço de uma unidade de serviço, como o preço de um metro quadrado de piso.

Pregão

Modalidade usada para bens e serviços comuns, com disputa de lances (novas ofertas de preço feitas durante a disputa). No pregão eletrônico, a disputa acontece pela internet.

Preservação da identidade

Sigilo do nome e dos dados de quem relata. Só pode ser revelada em situações previstas na lei, com comunicação prévia e concordância formal.

Prestação de contas ao segmento

Contar ao grupo representado o que o conselho discutiu, como o conselheiro votou e o que vem a seguir.

Presunção de boa-fé

Partir do princípio de que o usuário está dizendo a verdade e agindo corretamente.

Princípios

Regras de base que todo tratamento deve seguir, como finalidade, necessidade, transparência e segurança.

Programa de integridade

Conjunto de regras e práticas de uma organização para prevenir, descobrir e corrigir irregularidades, incluindo um canal de denúncias. Também chamado de compliance.

Programa de recompensa

Regra que permite pagar ao informante uma parte do valor recuperado graças às informações dele. No Brasil, a lei prevê recompensa de até 5% do valor recuperado em crimes contra a administração pública.

Programa e ação

Forma de organizar a despesa pelo que vai ser feito. Programa é um conjunto de ações com um objetivo; ação é a atividade concreta (por exemplo, manter as unidades básicas de saúde).

Programa Nacional de Alimentação Escolar (PNAE)

Uma das fontes de recursos da merenda, que não conta para o mínimo da educação nem para o da saúde.

Programação anual

O que será feito em cada ano para cumprir o plano; na saúde, vai ao conselho antes do envio da LDO à Câmara.

Projeto básico

Projeto que define e dimensiona a obra com precisão suficiente para calcular o custo e definir os métodos e o prazo de execução.

Projeto executivo

O projeto mais detalhado, com tudo o que é preciso para executar a obra por completo: soluções, serviços, materiais, equipamentos e especificações.

Proposta de melhoria

Sugestão organizada em problema, evidência, proposta e benefício esperado.

Prorrogação

Extensão do prazo, sempre com justificativa. No pedido de informação, mais 10 dias, avisando o requerente. Na ouvidoria, mais 30 dias, uma única vez.

Protocolo

O número que o órgão dá ao seu pedido ou à sua manifestação, como comprovante. Serve para acompanhar a resposta e para citá-lo depois.

Prova lícita

Prova obtida de forma permitida pela lei, como documentos públicos, respostas oficiais e fotos de locais públicos.

Pseudonimização

Troca dos dados que identificam a pessoa por um código antes de o relato seguir para a apuração; a ligação entre o código e o nome fica guardada, com acesso restrito.

Pseudônimo

Nome inventado usado no lugar do nome verdadeiro.

Quantitativo

A quantidade de cada serviço da obra, como metros quadrados de piso ou metros de fio.

Quórum

O número mínimo de conselheiros presentes para a reunião funcionar ou para uma decisão valer.

Recebimento provisório e definitivo

Os dois passos da entrega da obra. No provisório, quem fiscaliza confere as exigências técnicas e assina um termo detalhado. No definitivo, um servidor ou uma comissão confere se tudo o que o contrato exigia foi atendido e assina outro termo detalhado (Lei 14.133/2021, art. 140).

Receita corrente

Dinheiro que entra de forma regular, como os tributos. Em casa, seria o salário do mês.

Receita de capital

Dinheiro que entra, por exemplo, por empréstimos ou pela venda de bens. Em casa, seria vender o carro ou pegar um empréstimo.

Receita própria e receita transferida

Própria: o que o município arrecada com os próprios tributos (IPTU, ISS, ITBI e taxas). Transferida: o que chega de outros governos, da União e do estado.

Reclamação

Manifestação de que um serviço não foi prestado como deveria.

Recomendação e moção

A recomendação sugere a um órgão o que fazer; a moção é uma manifestação pública do conselho, de apoio, preocupação ou repúdio.

Recondução

Ser escolhido de novo, logo em seguida, para a mesma vaga; algumas leis permitem e outras proíbem.

Recuperação judicial

Pedido de uma empresa em crise à Justiça para reorganizar as dívidas e tentar continuar funcionando.

Recurso

Pedido para que a autoridade superior reveja a decisão que negou o acesso.

Reduzir a termo

Escrever o que a pessoa falou. Acontece quando a manifestação é feita verbalmente, com um atendente.

Regime de execução

A forma de contratar e pagar a obra, por exemplo por preço unitário ou por preço global.

Regimento interno

O manual de funcionamento do conselho, aprovado pelos próprios conselheiros: diz quando há reunião, como se vota e quem pode falar.

Registrato

Serviço gratuito do Banco Central com relatórios sobre chaves Pix, contas e empréstimos em seu nome.

Registro de acessos

Anotação automática de quem abriu um relato e em que data.

Regra dos 70%

Pelo menos 70% dos recursos anuais do Fundeb vão para a remuneração dos profissionais da educação básica que estão de fato trabalhando nela.

Regulamento

Norma, como um decreto, que detalha como a lei vai funcionar em cada ente; por isso os conselhos variam de um município para outro.

Reiteração do pedido

Repetir por escrito um pedido que não foi respondido, citando a data do primeiro.

Reiterar

Repetir o pedido, citando o protocolo e a data, quando a resposta não chegou no prazo.

Relato anônimo

Relato em que a pessoa não se identifica. Dá mais distância, mas dificulta complementar as informações e receber retorno.

Relato identificado com sigilo

A pessoa se identifica e pede que o nome seja preservado; a lei protege essa identidade.

Relato razoável

Relato que faz sentido e traz elementos mínimos para ser apurado. Não precisa estar provado.

Relatório Anual de Gestão

A prestação de contas do ano inteiro da saúde, enviada ao conselho até 30 de março do ano seguinte.

Relatório de gestão da ouvidoria

Relatório anual, publicado na internet, com o número de manifestações, os motivos, os pontos recorrentes e as providências adotadas.

Relatório do quadrimestre

Relatório detalhado, a cada quatro meses, com o dinheiro aplicado, as auditorias e os serviços oferecidos e produzidos.

Relevância pública

Reconhecimento de que a função de conselheiro é importante para toda a sociedade, embora não seja remunerada.

Representação

Pedido escrito à autoridade para que investigue um fato, com as informações e as provas conhecidas.

Representatividade

Os conselheiros falam em nome de um grupo de usuários, e não só por si mesmos.

Requerente

A pessoa que faz o pedido.

Requisição de documentos

Pedido de documentos com força de lei, como o do conselho do Fundeb, que tem prazo de resposta de até vinte dias.

Resolução (do conselho)

A decisão formal do conselho sobre um assunto da sua competência, numerada e publicada.

Responsável técnico

O profissional da empresa que responde tecnicamente pela execução da obra, registrado na ART (engenheiros) ou no RRT (arquitetos).

Resposta conclusiva

Resposta que diz o que foi feito, o que será feito e quando, ou explica por que não será possível. "Foi encaminhado" ainda não é conclusivo.

Ressarcimento em dobro

Devolução de duas vezes o valor do prejuízo material causado pela retaliação, sem prejuízo dos danos morais.

Restos a pagar

Despesas empenhadas e não pagas até 31 de dezembro, que ficam para o ano seguinte. Processados: já liquidados. Não processados: ainda não liquidados.

Restrição de acesso

Regra que limita quem pode ver uma informação; no caso da identidade de quem relata, só poucas pessoas autorizadas.

Retaliação

Punição ou prejuízo imposto a alguém por ter relatado um fato, como demissão arbitrária ou mudança injustificada de funções.

RGF (Relatório de Gestão Fiscal)

Relatório que sai a cada quatro meses (ou a cada seis, nos municípios com menos de 50 mil habitantes que fizerem essa opção) e mostra as contas diante dos limites da Lei de Responsabilidade Fiscal.

Risco ou dano relevante

Situação em que um incidente pode prejudicar de forma significativa as pessoas e envolve certos dados, como sensíveis, financeiros ou de crianças. Só nesse caso é obrigatório avisar o titular.

RREO (Relatório Resumido da Execução Orçamentária)

Relatório que sai a cada dois meses e compara o que o orçamento previu com o que foi arrecadado e gasto.

Sanção administrativa

Punição aplicada pela ANPD a quem descumpre a LGPD, como advertência, multa ou bloqueio dos dados.

Secretaria executiva

O setor de apoio do conselho: envia a pauta, organiza o material, redige a ata e faz os pedidos por escrito.

Serviço de engenharia

Trabalho que também exige profissional habilitado, mas não chega a ser obra, como manutenção, adequação ou adaptação de um bem.

Serviço relevante

Atividade reconhecida como importante para a sociedade. No conselho, é voluntária, sem remuneração.

SIC (Serviço de Informações ao Cidadão)

O serviço que atende e orienta o público, informa sobre a tramitação de documentos e registra os pedidos de acesso à informação. O nome do canal pode variar de um município para outro; a versão pela internet costuma se chamar e-SIC.

Sigilo

Restrição de acesso a uma informação, permitida só em casos excepcionais previstos em lei.

Significância estatística

Qualidade de um resultado que representa de verdade o conjunto dos usuários, porque ouviu gente suficiente, de forma organizada.

Sinal de alerta

Algo que merece atenção e uma pergunta, como obra parada ou placa ausente. Sozinho, não prova irregularidade.

Sinalização para pedestres

Placas, cones, faixas e caminhos protegidos que orientam quem passa ao lado da obra.

SIOPE e SIOPS

Sistemas federais em que se consultam os percentuais aplicados por cada município: o SIOPE na educação e o SIOPS na saúde. No portal do município, os demonstrativos de educação e saúde do RREO também trazem essas informações.

Sociedade civil

As pessoas e as organizações que não fazem parte do governo, como associações, sindicatos, movimentos e entidades.

Suplente

Pessoa do mesmo segmento que substitui o titular quando ele não pode estar presente ou deixa a vaga.

Supressão

Retirada de parte do serviço contratado, que diminui o valor do contrato.

Tapume

Cerca de chapas que fecha a obra e separa o canteiro da rua, para proteger quem passa.

Taxa

Tributo ligado a um serviço público específico e divisível ou à fiscalização feita pelo governo (o poder de polícia). Por exemplo: uma taxa pela licença de funcionamento de uma loja.

Tema 483 (STF)

Decisão do Supremo Tribunal Federal, com repercussão geral, segundo a qual é legítimo divulgar, inclusive em site oficial, os nomes dos servidores e as suas remunerações.

Tempo real

A informação aparece no portal à medida que os fatos acontecem, e não só meses depois.

Termo aditivo

Documento que formaliza uma mudança no contrato, como mais quantidade, mais prazo ou novo valor. Nas alterações feitas pela administração, acréscimos e reduções têm limite de 25% do valor inicial atualizado (50% para acréscimos em reforma de edifício ou de equipamento).

Testemunha protegida

Vítima ou testemunha de crime que está sob grave ameaça por colaborar com uma investigação ou processo criminal e recebe medidas de um programa especial de proteção (Lei 9.807/1999).

Titular

A pessoa a quem os dados se referem. Você é o titular dos seus dados.

Transferência obrigatória e transferência voluntária

Obrigatória: prevista na Constituição ou em lei, como o FPM. Voluntária: depende de acordo, como os convênios e as emendas parlamentares.

Transparência ativa

Quando o órgão publica informações por iniciativa própria, sem que ninguém precise pedir, como no portal da transparência.

Transparência ativa e transparência passiva

Ativa: o órgão publica por conta própria, sem que ninguém peça, como no portal. Passiva: o órgão responde aos pedidos de informação feitos pelas pessoas.

Transparência passiva

Quando o órgão responde a pedidos de informação feitos pelas pessoas.

Tratamento

Toda operação feita com dados pessoais: coletar, usar, guardar, compartilhar, apagar e outras.

Triagem (análise prévia)

Primeira análise do relato, para ver se tem elementos mínimos e para onde deve ir.

Tribunal de Contas

Órgão que fiscaliza as contas públicas e recebe denúncias de qualquer cidadão sobre o uso do dinheiro público.

Tributo

Nome geral do dinheiro que a lei obriga pessoas e empresas a pagar ao governo. Impostos, taxas e contribuições são tipos de tributo.

Unidade de apuração

Área que investiga os fatos relatados, como a controladoria ou a corregedoria.

Unidade gestora

O órgão ou setor responsável por uma despesa, como uma secretaria ou um fundo municipal. Para ver o município inteiro, escolha "Todas" ou "Consolidado".

Usuário de serviço público

Qualquer pessoa ou organização que usa, ou pode vir a usar, um serviço público.

Vazamento de dados

Tipo de incidente em que dados pessoais chegam a quem não deveria ter acesso a eles.

Verificação em duas etapas

Proteção que exige, além da senha, uma segunda confirmação, como um código ou uma aprovação no celular.

Vício ou defeito

Falha na execução da obra que aparece durante o uso, como infiltração ou rachadura.

Vigência

O período em que o contrato vale, com data de início e de fim.

Visita in loco

Ida ao local para verificar com os próprios olhos, como uma escola, uma obra ou o transporte escolar.

Whistleblowing

Do inglês "soprar o apito". É o ato de relatar uma irregularidade a quem pode apurá-la ou corrigi-la. Quem faz isso é o whistleblower.