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Desafio da semana

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Desafio da semana: uma mudança simples que melhorou o seu setor

Qual foi a mudança mais simples (e barata) que melhorou o serviço no seu setor? Pode ser um modelo de documento, uma planilha, um aviso no balcão, um jeito novo de organizar a fila… Responda em poucas linhas: o que era o problema, o que vocês mudaram e o que melhorou. As melhores ideias vão para a Biblioteca, com os devidos créditos.

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